質(zhì)量過(guò)硬、服務(wù)完善是我們贏得客戶的法寶

       今天已經(jīng)是2023年6月份的最后一天，也是上半年的最后一天，7月初各個(gè)部門(mén)都會(huì)開(kāi)一個(gè)總結(jié)會(huì)，總結(jié)今年上半年的工作內(nèi)容，工作成績(jī)，缺點(diǎn)與不足等。還有很多數(shù)據(jù)支持，例如銷(xiāo)售額有多少，同比增長(zhǎng)多少，增長(zhǎng)比例多少，成交率是多少，上升還是下降，波動(dòng)值是多少，等等數(shù)值，這些數(shù)值都反應(yīng)出工作的特征。今天小編初步對(duì)數(shù)據(jù)做了一些匯總，給大家先簡(jiǎn)單匯報(bào)一下工作。

       2023年，是疫情結(jié)束的第一年，各行業(yè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，特別是像我們這樣的傳統(tǒng)制造業(yè)，從訂單數(shù)量，到訂單金額，上半年有了明顯的好轉(zhuǎn)，有一項(xiàng)數(shù)值，值得我們注意，就是老客戶的回購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹客戶數(shù)量，這一項(xiàng)數(shù)值一直在不斷增長(zhǎng)。其實(shí)對(duì)于老客戶的關(guān)注我們一直都在做，不管是什么行業(yè)，如果無(wú)法有效的維護(hù)老客戶群體，那將是一項(xiàng)重大的錯(cuò)誤。那為什么我們的老客戶這么多，其實(shí)是有很多原因的。

       1、產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬

            過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)，很多第一次合作的客戶都會(huì)擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題，怕買(mǎi)到質(zhì)量有問(wèn)題的設(shè)備，對(duì)我們產(chǎn)品，企業(yè)存在擔(dān)憂，但是只要合作過(guò)一次了，就會(huì)打消這個(gè)疑慮了，就像我們的企業(yè)文化一樣“質(zhì)量是我們的自尊心”，我們要做的是耐用設(shè)備，好用設(shè)備，沒(méi)有繁瑣的操作，沒(méi)有復(fù)雜的設(shè)置，耐用好用，是我們做設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)，正因?yàn)槭求w驗(yàn)過(guò)我們的設(shè)備了，才會(huì)放心的繼續(xù)采購(gòu)，才會(huì)給朋友推薦我們的設(shè)備，我相信沒(méi)有誰(shuí)會(huì)給自己的朋友推薦一個(gè)不靠譜的企業(yè)吧，所以，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，讓我們贏得了客戶的信任，也通過(guò)我們合作的老客戶，又開(kāi)發(fā)了市場(chǎng)，贏得了市場(chǎng)。

        2、周到的服務(wù)

             都說(shuō)簽單只是合作的開(kāi)始，確實(shí)這樣，客戶不光是買(mǎi)的設(shè)備，也是買(mǎi)的服務(wù)，很多客戶對(duì)設(shè)備操作不了解，我們就會(huì)通過(guò)電話，網(wǎng)絡(luò)的方式和客戶溝通，爭(zhēng)取在第一時(shí)間為客戶解決問(wèn)題，或者是電話的方式無(wú)法完成的，我們都會(huì)安排售后團(tuán)隊(duì)去上門(mén)調(diào)試，上門(mén)培訓(xùn)操作流程和保養(yǎng)事項(xiàng)。其實(shí)很多客戶在找到我們時(shí)，都會(huì)發(fā)出這樣的感慨，說(shuō)之前買(mǎi)過(guò)一些設(shè)備，過(guò)了一段時(shí)間了，聯(lián)系不到廠家了，售后跟不上了，客戶會(huì)很擔(dān)憂這種事情，我們能做的就是做好產(chǎn)品，做好服務(wù)，這也是我們贏得客戶的方式，在服務(wù)中，和客戶建立良好的合作關(guān)系，所以很多客戶愿意為我們介紹客戶，也放心介紹給我們。

       山東喜鵲包裝機(jī)械有限公司，已成立近十年，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)深耕包裝行業(yè)十余年，是真正懂得感恩的企業(yè)，自成立以來(lái)，一直秉承成為一家有責(zé)任 有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)為目標(biāo)，感謝所有新老客戶對(duì)于山東喜鵲的信任和支持，我們將一如既往的貫徹我們信念，服務(wù)客戶，回報(bào)社會(huì)。